随着自动柜员机的普及，只要是万元以内的小额交易，越来越多的市民都会选择直接通过自动柜员机进行存取款。不过，与此同时，有关储户取完钱后将卡片遗忘在ATM机内导致钱财被他人盗取的事件也越来越多。针对ATM机先出钞后退卡导致不少粗心市民忘记拿卡的情况，日前，光大银行率先对其ATM机系统程序进行了调整，改为先出卡后取钞，基本杜绝了客户将银行卡遗忘在取款机内的情况。
先出卡后出钞
“这个设计还比较新潮，也很人性化，再粗心的人，基本上也不太可能把银行卡落下了。”昨日，家住菜市桥的王女士通过光大银行ATM机取款时，惊奇地发现，像往常一样输入取款金额及按下确认键后，ATM机屏幕中央用非常醒目的文字提示，“卡已退出，请先取卡，再为您出钞”。在ATM机的提示下，王女士先取回了银行卡，而后拿到了要取的钱。
取完钱之后，心中存疑的王女士向银行的理财经理进行了相关咨询。理财经理介绍称，目前光大银行ATM自助设备取款流程变更为“先出卡后出钞”，客户一定要先拿银行卡才能取钱，相比ATM机传统的先出钞后退卡的操作流程，升级后的ATM机操作流程更加人性化，能够有效避免“取钱忘卡”的事件发生，从而提高储户资金的安全性。
意在保护客户账户安全
记者昨日就此事拨打了光大银行客服热线进行咨询，一位客服人员向记者介绍，在全国范围内，几乎每天都有大量的客户在取款后忘记取卡，导致卡片被吞在ATM机设备里，更恶劣的情况是在ATM机自动吞卡前，卡内资金被人盗取，带来不便的同时还增加了账户资金风险。正是针对这个情况，为了保护客户的账户资金安全，银行在全国范围内对其ATM机系统程序进行了调整，改为先出卡后取钞票，基本杜绝了客户将银行卡遗忘在取款机内的情况。
该客服人员同时还告诉记者，其实早在去年，该行已经在北京、上海等一线城市试行“先出卡后出钞”的新版ATM机系统程序，正是发现试点城市吞卡量出现明显降低，他们才从这个月开始在全国范围内普及。
大额取款需多次插卡
不过，任何新生事物总是利弊并存的。记者同时也发现，在有效保证客户账户安全的同时，“先出卡后出钞”的最新取款模式会在一定程度上增加储户的操作程序。例如，取款结束后，如果要查询账户内余额或者进行其他操作，就必须重新插入卡片并且重新输入密码；或者是取款金额超过单笔交易限额后，储户也必须重新插入卡片再次进行操作。
“目前光大所有的技术设备都升级为先出卡后出钞，出现您刚刚说的情况确实也没有别的操作办法了，但资金安全总归比操作麻烦更能让人接受。”以上光大客服人员表示，目前光大银行ATM机单笔取款限额为3000元，CRS(自动存取款)机单笔取款限额为5000元，客户可以根据实际情况进行选择。
