鲁甸地震灾情牵动国人，泰康人寿立即启动重大突发事件预案，开通理赔绿色通道，积极开展理赔救援，并在8月5日上午，完成首笔36万元赔付，这也是截至目前保险业完成的最大一笔赔付。另悉，泰康人寿将通过官方微信为1000名抗震救灾人员提供50万意外伤害保险，预计保额5亿元。
在此次地震中，泰康人寿已完成3名团险客户的理赔，均为重灾区昭通市鲁甸县公安局龙头山镇派出所民警，投保的“泰康团体意外伤害保险”，每人保额12万元。泰康人寿已紧急推出十二项重大服务举措，包括开通理赔绿色通道、取消定点医院、社保给付范围等限制、延长保费支付期限等。最大程度为地震受灾客户提供便捷的保险服务。
为了让更多的医护人员及新闻工作者安心地赶赴灾区一线，泰康人寿决定向赶赴灾区一线和现场的新闻工作者、医护人员免费赠送50万元的意外伤害保险。赠送的保险为“泰康e顺(2014)旅行意外伤害保险”，该保险投保后即刻生效，保险期间30天。
据了解，赶赴灾区一线或在现场的新闻工作者、医护人员有三个途径可获得此份赠险：1、直接拨打95522电话，获取短信链接，关注泰康人寿微信投保；2、通过扫描专属二维码，关注泰康人寿微信投保；3、通过泰康人寿在灾区现场设立的报案点现场扫描二维码投保。
泰康人寿表示，将继做好云南地震的救援理赔工作，24小时接受救援、报案等服务，力争第一时间为客户进行理赔，并根据灾区需求确定后续行动计划。守望相助，共渡难关，泰康人寿将以实际行动践行企业责任。
