近日,浙江省银行业协会公布了2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范网点、星级营业网点达标评估工作总体情况,浙商银行台州分行营业部获评“2017年度中国银行业文明规范服务四星级营业网点”称号。
今年以来,该行向服务标杆银行看齐,以优化客户体验、提升服务水平为目的,对照中国银行业星级示范网点评价标准,从环境、功能、服务等方面入手,开展全面自查,努力改善硬件软件配置,不断增强网点员工的文明规范服务意识,为金融消费者提供更优质的服务。
该行表示:下一步将以“五星级营业网点”的创建为目标,精益求精,不断改进,进一步提升浙商银行在台州的综合服务能力和品牌形象。