创新是招商银行的基因，尤其是在互联网金融如火如荼的当下，嗅觉敏锐的招商银行早已开始谋篇布局互联网金融的战场，将移动终端载体—手机作为撬动互联网金融的入口。
连上WiFi，下载招行手机银行APP，无论存取款、汇款、贷款、支付或是借记卡开卡、申领信用卡等必须面对面办理的业务，如今只需一部手机，就可足不出户完成全部交易。
手机银行是零售业务的“轻”平台，未来以网点为中心的服务架构，将彻底被手机服务所取代。手机作为网点服务的向前延伸，将替代银行柜台成为网点服务的客户主屏幕。将手机打造成一个智能化、自助化、轻型化、集约化的零售信贷轻平台，是该行进军互联网金融时代的杠杆。
在互联网金融时代，无论是客服、交易、经营，还是业务办理、获客最终都是以手机为中心，实现将尽可能多的环节移植到手机终端的跨越。在招商银行眼中，互联网金融本质上还是要为客户提供极致的金融服务。
