为树立标杆建立规范，推动金融消费者权益保护工作在基层营业网点层面的有效开展，提升营业网点金融消费权益保护水平，2018年，宁波市金融消费权益保护协会，组织开展了辖内银行业“十佳营业网点”创建工作。经过十大维度72项具体指标的严格评审，招商银行宁波分行营业部凭借优质服务荣获宁波市金融消费权益保护“十佳营业网点”称号
在招行宁波分行营业部，客户只需在招行APP上取号便可以提前预约网点业务办理，大大减少了等待。科技发展、客户消费理念和消费行为的改变促动着银行的网点服务升级，招行宁波分行营业部紧跟时代发展趋势，以无纸化、电子化等智能化手段提升网点服务能力，以生日惊喜、撑伞相送、停车呵护等人文关怀类举措提升服务的温度。
当前，招行宁波分行营业部不仅在不断升级营业场所的服务水平，还在招行手机银行APP全新开设了营业部网点线上店，通过线上服务延伸服务的广度和深度。未来，招商银行宁波分行营业部将继续深度拥抱金融科技，不断创新服务举措，提升客户服务体验。
