理赔是兑现保险承诺的最终体现，也是消费者最为关心的环节。选择一份适合自己需求的保险产品是带来良好服务体验的关键，附加医疗险相比主险而言，以其保费低、保障广、责任简单的特点，最容易体现保险保障的功用。
新华保险台州中支客户潘女士曾在该公司投保康福增额重大疾病保险+附加住院医疗保险。2018年6月11日，潘女士报案称自己因感冒发热在医院治疗。接到报案后，理赔人员第一时间电话慰问，并了解出院时间，在出院当天安排业务人员上门为客户办理理赔。潘女士在14日上午办理申请后，于下午14点就已收到理赔款。
潘女士表示自己住院一共花了4000多元，医保报销后，新华就把剩余2000多元全部报销了，而且自己都还不用去保险公司，这样的服务真好，不用自己上门，直接把理赔款交到手上，她为新华的理赔点赞。随着新华保险移动理赔、小额理赔实时到账等技术的不断升级，公司的理赔效率也不断提升，越来越多像潘女士一样的客户切身感受到了“快理赔，优服务”带来的便捷。
