近日，中国平安财产保险股份有限公司（简称“平安产险”）在其联合广东省公安厅、广东省交通厅举办的“智慧畅行粤港澳——中国平安车主服务跃升”发布会上推出“信任赔”，开启车险自主理赔新时代。
“信任赔”旨在为安全驾驶车主提供车险理赔信任额度，保险事故发生后，客户在信任额度内能实现自主理赔。
在此之前，平安产险发布国内首个车主公益平台“益行关爱”，将其商业力量打通到公益实践中。通过科技降低参与公益门槛，将每日安全驾驶融入公益行为。随着“信任赔”推出，安全文明驾驶行为不仅是“益行关爱”提倡行为公益的重要参与方式，同时还将成为车主信用体系的重要组成部分，为车主带来切身便利。
平安产险副总经理朱友刚表示，平安产险深耕车险多年，在车险方面拥有丰富的经验数据，我们通过AI大数据画像与车险理赔结合的创新的模式，为车主建立了车险理赔信用体系，鼓励车主培养良好的驾驶行为，使得信用不仅为车主带来价值也为社会创造价值。
“信任赔”，科技实现自主理赔
新推出的“信任赔”采取安全驾驶白名单制，平安车险从人、车、保险等方面细化驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录、续保年限、消费信用等多维度数据，建立算法模型，筛选安全驾驶白名单客户，授予相应的理赔信任额度，形成千人千面、一人一车一额度。
车主通过平安好车主APP及平安车险小程序都能查看自己的信任额度。信任额度动态变化，一方面其基于模型算法核定分档基础额度，同时还能通过自然月度增长积累，并且能够通过安全文明驾驶行为传播、公益捐赠等行为获得相应的奖励。使用信任理赔时，额度相应扣减；若出现欺诈等违法行为，将被取消信任额度，记录个人车险理赔信用体系，并依法进行追偿。
信任赔在理赔流程上进一步优化，此前从报案到赔付到账需要经历包括查勘、定损、核赔、复堪、收单等流程，而信任赔将风险前置，并借助OCR、图片定损、智能支付等科技应用，所实现了自主理赔，车主在出险后只需“报案上传照片、确认接收赔款”两步，赔款即可到账。
据悉，第一笔“信任赔”在推出当天由一广州宝马车主体验，整案赔付1000元，仅用时1分55秒。目前“信任赔”仅在广东省的单方小额事故、无人伤、无物品损失案件先行试点，非平安车主也可领取额度。随着数据模型不断优化，将来适用案件范围会拓宽，同时也将在全国推广。
“益行关爱”，科技撬动社会参与
值得一提的是，新推出的”信任赔”额度核定将车主的公益行为评分纳入数据模型维度，通过在“益行关爱”平台捐赠“爱心”积分度量，获取奖励信任额度。
今年12月，平安产险以“全国交通安全日”为契机，联合中国道路交通安全协会发起在全国寻找10万好车主活动，车主登陆“益行关爱”连续28天无违章且捐赠一次“爱心”，可获得中国道路交通安全协会认证的“安全文明好车主证书”。信任赔推出后，安全文明驾驶行为不仅能够获得认证证书，每获得一次证书还将获得50元的理赔信任额度。
平安产险副总经理朱友刚表示，无论是”信任赔”还是益行关爱，均通过商业力量围绕安全驾驶展开，并通过科技创新撬动，实现车主利益与创造社会价值双赢。
据悉，“益行关爱”是平安产险于今年10月正式推出全国首个车主公益平台，其通过科技凝聚最大的人群基数，将做公益融入到车主的日常行为，车主不需要付出财物而是每天花几分钟完成签到、分享、上传行车里程、每日安全驾驶等“任务”，就能获得捐赠具体公益项目的“爱心”，一旦项目筹满“爱心”，平安产险将投入实际资金完成公益。
自其上线以来已积累近800万颗爱心，累积捐赠用户超24万，捐赠次数超80万次，上线公益项目10个；首个公益项目“捐建百间心理课室，已于今年11月在重庆武隆区石桥小学落成第一间心理课室，浙江、河北、贵州湖南等多地心理课室已经开工。未来将有更多来自全国各地的公益项目陆续上线。
