近日,中国平安人寿台州中心支公司迎来了一位特殊的客人，她将一面印有“业务精湛，理赔快捷”八个鎏金大字的锦旗交到了台州中心支公司理赔室，并连声感谢。
据悉，2018年8月20日，客户蔡女士被诊断出“慢性肾功能衰竭尿毒症期”，这对于她本人而言无疑是晴天霹雳。后期不间断的透析费用，尚未成年孩子的抚养费和家中没有劳动能力老人的赡养费，都让她和爱人不堪重负。
唯一欣慰的是，蔡女士之前曾购买了中国平安人寿保险的《平安福重疾14条款》，保额23万元；并附加《豁免重疾C12 条款》。台州中心支公司理赔人员在了解事件原委后，立即替蔡女士向公司电话报案并赶赴客户家中，协助收集理赔资料。公司调查人员当即立案展开调查。
在短短两天内结案，向其家属给付了23万元赔款，豁免保费116875元，给蔡女士一家送去了一丝安慰。蔡女士表示，这23万理赔金，后期不用交保费还可以享受保障，对于她家而言简直雪中送炭。他们心存感激，因此给公司送来了锦旗。
疾病无情，夺去了一个人的健康；平安有爱，用专业的业务技能和快速的理赔兑现保险承诺。经历此事件后，蔡女士更深刻意识到了保险的重要性。
