一大早，平安人寿台州中心支公司理赔部就接到了一通致谢电话。原来是客户王先生特意致电公司，感谢公司的主动服务，便捷理赔，缓解了全家的燃眉之急，给了他生活的信心。
经了解，客户为台州临海的王先生，今年50岁。2015年2月28日通过代理人在我司投保智胜人生12万，智胜重疾10万，无忧意外10万，无忧医疗2万，健享人生2份，年缴保险费7,666.60元。
王先生从事木工多年，全靠勤恳工作才让一家人过上丰衣足食的日子。但是从2018年起，王先生一直感觉身体不适，但因为工作繁忙，便一直拖着没有在意。直到年底，在家人的劝说下到医院进行全身检查后发现肝占位。2019年2月20日,王先生就诊上海东方肝胆外科医院，进一步检查后被确诊患肝细胞癌。
得知自己患癌症的噩耗时，王先生曾一度寝食难安，高额的住院费用已让家庭入不敷出，更怕持续的治疗费用，连累了家人孩子。最终在家人的爱和鼓励下，王先生接受了手术治疗，并于3月4日出院。
出院后不久，保单服务人员偶然得知了王先生手术的消息，便第一时间赶到其家中。王先生才想起先前为自己购买的保险。服务人员详细了解病情后主动代其电话报案。公司理赔人员接到报案后随后与服务人员取得联系，了解到客户精神已有好转，目前在家休养。在征得客户同意后，次日便安排调查人员上门慰问，并通过重疾先赔通道为客户办理理赔申请。耗时仅不到一天即完成审核，给付重疾赔付金10万元，医疗险赔付金6000元。
“没想到平安的理赔如此之快，感谢保单服务人员和公司理赔人员。保险是重要的人生规划，幸亏先前买了保险。”王先生激动的表示，“今后也会保险理念带给身边的朋友。”
