泰康人寿浙江分公司“大健康服务季”乾潭路演活动现场，一个特别的环节《爱的传递》——客户家属Q女士登台分享理赔经历并赠送“服务热情周到，理赔快速高效”锦旗，让活动现场的300余位客户、嘉宾为泰康的诚信理赔及社会大爱所动容。
客户W先生全家2013年结缘泰康，保险理念非常好，陆续为家庭所有成员投保分红险、健康险、百万身价险，是泰康的钻石卡客户，也是泰康的养老社区客户。
2018年底，W先生意外摔伤后脑着地，因伤势严重，当天即行开颅手术，W先生的家人第一时间联系泰康人寿报案，公司接到报案后迅速做出反应，第一时间联系家属上门慰问，了解事故情况，协助家属准备理赔资料，2019年元旦前第一笔理赔款25万余元赔付到账。Q女士打来感谢的电话，连声道谢：“感谢泰康人寿，这笔钱真是雪中送碳，就是我们的救命钱！”
W先生于2013年和2014年为两个女儿各投保两份《财富人生E款》保险，该保险产品带有投保人保费豁免功能，若W先生发生意外导致身故或高残，公司将豁免剩余保费。W先生在出险半年后，经鉴定，达到合同约定的高残，公司赔付W先生高残保险金10万元，并豁免W先生为女儿投保的《财富人生E款》后续共计80万保费，让两个女儿的保险保障得以延续。
收到理赔款后，Q女士对公司的理赔服务非常感激，并表示爱人的事故让家里承受了巨大的打击，家里的顶梁柱轰然倒下，幸亏有这两笔理赔款，不仅缓解了她目前的家庭经济压力，更为未来生活带来希望的曙光。
意外无情保险有爱，诚信理赔彰显保险大爱，让我们用快速高效的理赔时速让客户放心、安心。
