12月27日，人力资源和社会保障部与中国平安保险（集团）股份有限公司（下称"中国平安"）等11家金融机构及互联网公司在北京签署《社会保障卡创新应用服务战略合作协议》，共同推动电子社保卡线上身份认证、线上个人信息查询、线上业务申办、移动支付等应用，通过信息技术的运用，及时方便地获取政府民生服务。
人力资源社会保障部部长张纪南、副部长游钧，平安集团党委书记、副总经理陈克祥，平安医保科技党委书记、联席董事长、平安养老险副董事长高菁，以及工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、邮储银行、中国银联、蚂蚁金服、腾讯等相关银行和互联网公司负责人出席签约仪式。
此次签署的合作协议旨在落实党中央、国务院决策部署，推动建立以社会保障卡为载体的"一卡通"服务管理模式，发挥金融机构、互联网公司的全国服务优势，提升社会保障卡联动服务、基层服务、线上服务和跨地区服务能力，提升电子社保卡的多渠道服务能力，为参保群众提供更加方便快捷的公共服务。通过协议的实施，双方将在全国层面统一建立平台接口，"总对总"支持社会保障卡全国范围的服务，支持电子社保卡在全国性渠道的服务，并将指导在省级单位建立系统接口，支持社会保障卡属地服务，开展社会保障卡知识普及和宣传。
截至2019年10月底，全国社会保障卡持卡人数已超过13亿人，覆盖93%以上人口；其中，签发电子社保卡近9000万张。社会保障卡已经成为群众享受就业、社保等民生服务的重要载体。为此，人力资源社会保障部门将联合签约的11家金融机构和互联网公司，推动电子社保卡线上身份认证、线上个人信息查询、线上业务申办、移动支付等应用，群众可以通过各大银行APP及"云闪付"、平安医保科技旗下"城市一账通"、"支付宝"、"微信"等APP，及时方便地获取政府民生服务。同时加强信息安全建设和个人隐私保护，确保数据安全、交易安全、资金安全和网络安全。
近年来，中国平安积极参与了电子社保卡服务工作，为各地政务服务提供了较多的技术支撑。签约仪式上，平安集团党委书记、副总经理陈克祥表示，此次签约合作的企业将积极履行企业社会责任，坚持将民生服务发展放在首位，以共融共赢为目标，充分发挥大数据、云计算等核心科技能力和综合金融优势，与人社部开展全方位合作，解决社会保障领域服务痛点，推动创新应用和综合服务水平不断提升。
此次签约也是中国平安积极参与社会保障事业建设，推动民生服务历程中的重要里程碑。2018年，中国平安等相关社会资本方，与人力资源和社会保障部通过PPP方式成立金保信社保卡科技有限公司，共同开发建设全国社会保障卡线上身份认证与支付结算服务平台，推动电子社保卡快速签发和丰富应用服务。目前，电子社保卡签发量快速稳定增长，线上服务场景、产品、功能不断完善，极大增强了人民群众的幸福感和获得感。
在全国社保卡服务平台开发建设过程中，中国平安凭借核心科技能力、丰富的业态场景和先进的管理经验，积极赋能人力资源和社会保障业务。目前，中国平安的人脸识别技术已经应用到电子社保卡相关服务中，为全国电子社保卡持卡人提供精准高效的认证服务。同时，借助平安好医生、城市一账通App、i深圳等App流量优势，积极促进电子社保卡签发，有效提升了全国社保卡平台的服务能力。
未来，中国平安将坚持在"金融+科技"、探索"金融+生态"的战略规划下，充分利用科技赋能、生态赋能优势，积极探索社保卡"互联网+政务服务"和智慧城市等方面合作。在满足社会保障卡基础业务场景和应用服务基础上，将在大数据、金融科技等方面探索合作，通过信息技术的运用，促进普惠金融与民生服务深度融合。
