人在生病的过程中，除了身体承受病痛的侵扰，经济也承受着巨大的压力，能够在住院期间获得提前赔付，不仅能缓解客户就诊的经济压力，更是在客户最需要的时候送上一份温暖。
听从客户经理建议购买保单
襄阳的马女士今年40岁，和丈夫二人经营着一家早餐店，生活辛苦但也幸福。马女士本没有什么保险意识，但是在客户经理的强烈推荐下于2019年投保了一份大福星，重疾保额15万，附加了住院费用、意外医疗、住院日额等险种。
贷款开店希望生活越来越好
马女士和丈夫的早餐店是今年才刚刚开起来的，为了这个早餐店夫妻二人倾尽所有积蓄，还贷款了10万块钱。夫妻二人勤勤恳恳，想着自己努力生活会越来越好，美满的日子在后面，想着以后的幸福生活，两人眼中都是充满希望。
不幸绞伤手指，医疗费捉襟见肘
11月底马女士在做早餐时，不幸被绞肉机绞伤三根手指，马女士被送往医院治疗。住院不到一周，交纳的1.5万元押金全部用完不说，马女士还收到了1.1万元催款单。看着催款单，想着还在上学的两个孩子和因为开店还需偿还的10万元贷款，马女士陷入绝望的困境，绝望之际马女士想到了自己购买的保险。
半小时预赔7500元解困境
马女士拨通了客户经理的电话，告知自己出险的相关情况，希望保险能帮自己渡过难关。客户经理立即将相关情况反馈公司理赔人，当确认住院中的马女士可以申请预赔，这已消息给困境中的马女士送去了希望。在客户经理的协助下，不到半小时7500元预赔款到账，快速服务、提前赔付为住院中的马女士解决医疗费难题，获得马女士赞扬！
为更好服务客户、解决客户看病就诊的痛点，公司依托平安科技平台和达数据模型于2020年8月24日正式推出“智能预赔”。将赔付环节前置让理赔不必等待出院，客户在治疗过程中即可获得部分理赔款，有效缓解就医经济压力。截至12月8日湖北分公司完成预赔345件，合计预赔金额45.76万元，其中最高赔付20400元。智能预赔体现保险雪中送碳，解客户困境的作用，让客户感受到更又温度的理赔服务。风险不能预知，保险需提前准备。
