日前,平安人寿凭借客户服务权益体系升级,获“2020年度第一财经金融价值榜”最佳客户体验创新保险公司。据悉,客户服务权益体系创新“权益书架”模式,依托完善服务体系和敏捷数据洞察,通过扩大覆盖对象、丰富权益内容、统一线上入口,提升客户服务体验。