为切实做好消费者权益保护工作，强化疫情期间金融服务支持，建行台州分行积极响应当地监管部门的号召，制定专项活动方案，创新构建“线上+线下”宣传矩阵，全方位、多渠道开展“3·15”消费者权益保护宣传活动。
以营业网点、“劳动者港湾”为依托，发挥网点宣传阵地作用，通过张贴海报、设立金融咨询服务台等，开展消费者权益保护教育；通过公众号、朋友圈、“云工作室”、广播等平台，普及金融知识；以“裕农通”为窗口，开展线上消保培训，将最新最全面的金融知识送到农村乡镇、偏远山区……建行台州分行充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，以“线上宣传为主，线下引导为辅”开展活动，引导消费者警惕非法金融，防范资金风险。
针对疫情期间公众的实际需求，该行还收集典型案例、整理教育手册，结合金融消费者八项权益、防范“套路贷”风险、保障资金安全、信用卡安全使用、疫情防控等宣传要点，组织员工精心制作了微信长图、H5、美篇、漫画、短视频等宣传作品。
“当前正处于疫情防控的关键时期，将宣传内容制作成美篇、短视频，通过线上渠道开展宣传，不仅能减少人员聚集、交叉感染带来的风险，又可以扩大宣传的受众范围，提升宣传的影响力，有效推进消费者权益保护工作，助力做好疫情防控和复工复产金融服务。”建行台州分行办公室主任朱圣高说。
