俞淑琴，新华保险台州中支横溪营销服务部部经理，台州中支优秀共产党员，曾获得IDA铜龙奖、全明星终身会员、特级劳模、黄金联盟白金会员、MDRT百万圆桌会议会员等多项荣誉。截止2020年4月，俞淑琴健康险承保保费15.6万元，承保保额350万元。
在问到为什么会想到主推健康险时，俞淑琴答道：“销售年金险等理财产品，客户会因为该产品增加自己的收入，区别在于收益的多寡，而健康险是对他人身体健康的保障，甚至可能在某些时候能守护一个家庭的幸福。当我为那些遭受意外的人申请理赔，给他们送去安慰时，我能感受到自己工作的价值。”
俞淑琴有一个200多人的微信群，每周她都会在群里宣导保险的相关知识解答群里客户的疑问。一次她在群里宣导一款防癌险产品时察觉到大家的反馈不是很理想，一些客户认为该险种是消费险，存在保期短、回报率低的问题，投保意向低。面对大家的犹豫，俞淑琴首先分析了防癌险的利弊，指出大家在认知上的误区——健康险更主要是守护健康而不是看收益的回报率。然后将自己和家人的投保保单在群里展示，以自己的实际行动验证自己的观点。很快，不少客户联系她询问自己目前已承保保单结构是否合理并请她给自己再设计一份方案。
作为一名部经理，俞淑琴一向注重客户的经营和开拓。俞淑琴表示，一个好的客户经营一靠口碑，二靠活动。亲戚朋友的推荐是最有效的广告，且这些新客户往往是成交率最高的群体。而活动是维系客户的重要途径，每月我都会组织开展一次大型客户经营活动，请他们到附近的自然景观游玩或者来我家一起聚餐。但是大型活动由于参加的人数过多，没办法和每个人有更深入的交流。为弥补大型活动的缺陷，拉近我和客户的距离，我会不定期开展小型活动，选取几名我认为需要近期联络的客户，一起踏青、拍照、聊聊彼此的家长里短。
细节决定成败，经营客户更是如此，现在大家的生活条件都好了，刻意的讨好或许并不能取得对方的欢心，日常的温馨问候更能取得他们的好感。在俞淑琴的手机里有款软件标注了每一位客户的生日，每到生日那天，俞淑琴就会给那名客户送上生日的祝福，客户经营并不是冷冰冰的你来我往，它需要销售人员用自己的细心、耐心换取客户的信赖。
梦想并非现实，但积极的态度、执着的精神可以将它变成为现实。在追逐梦想的道路上，俞淑琴用自己日常的嘘寒问暖获得客户的信赖，用日复一日坚持做活动获得客户的好感。
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