癌症是很多人痛及一生的噩梦，在以前，癌症大多数表现在老年人身上，但现在癌症病发现象在年轻群体中逐渐增多，不时听到越来越多的年轻人开始染上癌症。我们都知道，一个家庭只要有一个人患癌，如果没有一份保险保障，这个家庭将承受巨大的经济压力，甚至可以让一个家庭倾家荡产。
近日，平安人寿台州中心支公司就有一位客户的女儿不幸患癌，年仅21岁，本是一个花季少女，青春飞扬，激昂逐梦的年华，却要忍受病痛折磨。据了解，客户S女士于2016年为自己的女儿购买了少儿平安福50万、附加重疾48万。在2020年的一次体检中，年仅21岁的小客户发现甲状腺结节，需要进一步诊断。因往年的体检报告都显示无异常，S女士一家难以相信，几日后一家人便赶赴上海交通大学医学院附属瑞金医院住院检查。最终，在行病灶切除术后，病理显示乳头状癌。
治疗出院后，客户S女士女儿的状态也变得稳定。S女士便通过95511进行了理赔报案。平安人寿台州中心支公司理赔人员接到报案后，主动联系客户，慰问小客户的现状，并安排工作人员上门收集理赔资料，之后公司理赔部迅速展开核查工作，开通理赔绿色通道。为了帮助客户更快的收到理赔款，公司工作人员不顾热暑，努力为客户抢夺时间，坚持赶到S女士家中协助其通过平安金管家线上办理理赔业务。
S女士非常感谢理赔人员及时、优质的服务，拥有了保障的同时，还享受平安优质的理赔服务，用实际行动兑现保险承诺。 最终，客户获赔48万元。
随着生活环境的改变，甲状腺癌在台州地区已是高发重大疾病。很多人认为重疾离生活很远，但是重疾却实实在在的发生在我们的身边，一旦发生将对家庭及个人都会造成极大的压力。因此，拥有一份保障，将风险转移尤为重要。
后续，平安人寿台州中心支公司也将持续深化理赔服务，推出理赔预赔付，提高理赔客户服务满意度、改进服务品质、切实解决客户难题。
