“我们卖菜的经常会收到破币，以前到银行办理兑换业务，光排队就得等好长时间，现在建行专门开了个窗口，办起事来特别简单，给我们节省了很多时间。”日前，在温岭市大溪中心菜场经营一家菜摊的方女士提着一大袋残损币到建行温岭大溪支行，仅10分钟就兑换好了500元。
方女士所享受的服务正是建行温岭支行创建现金服务示范区的一大举措。该行特地为办理不宜流通人民币的市民增设了现金服务体验区。工作中，他们会根据市民对现金服务需求情况，提供更加便捷、优质的金融服务。同时，该行在营业网点、网上银行、手机银行等渠道提供现金取款预约服务之外，还加入温岭市人行组建的大溪镇现金信息服务微信平台，通过微信群服务模式提供客户现金取款和零币兑换等预约服务。
该行相关负责人介绍：“在日常工作中，我们会安排工作人员检查服务点硬件服务设施配备及现金整洁度、小面额备付金和现金交易登记簿等，进一步满足人民群众生产生活中对现金尤其是小面额现金的日常需求，提高流通中人民币整洁度。”
目前，建行温岭支行通过加快提升现金服务水平，创建标准化现金服务模式，打造现金服务示范网点等方式，积极参与创建现金服务示范区。该行希望通过服务提升，优化现金流通环境，提升银行业金融服务水平，实现人民群众现金服务“最多跑一次”。
