平安人寿“服务宝”，为客户提供包括一对一私家医生在线免费问诊、线下医院专家门诊挂号协助、VIP陪诊等一站式服务，旨在为客户提供就医绿色通道、减轻医疗风险，同时期望缓解当下社会医疗资源紧张的问题。
近日，平安人寿台州中心支公司客户邓女士在温岭妇幼保健院检查时被告知罹患癌症。乍听到癌症这个字眼，邓女士一家犹如晴天霹雳，陷入悲伤。家人希望能让邓女士去到上海医院医治，但因对上海医院缺少了解以及就医挂号难等问题。怕病情耽搁，再三商讨后，邓女士一家人决定选择当地熟悉的医院。
之后，邓女士想到自己购买过保单，便主动联系了自己的保单服务人员小王，想要咨询后续的理赔事宜。简单交谈后，服务人员安抚好邓女士情绪，便提出上门服务。
次日，服务人员便带着慰问品赶到邓女士家中。在交谈中，邓女士谈及自己的病情以及当前自己的就医难点。听及此，服务人员当即就将公司新推出的“服务宝——就医绿通”推荐给了客户。邓女士可以免费挂号，同时拥有丰富医院资源，享受全国近千家三甲医院副主任以上专家挂号协助服务。随后在服务人员的指导下，邓女士顺利领取了“就医绿通”并成功预约上了上海肿瘤医院的专家申请。成功的解决了客户就医难题，获得了客户的连连称赞。
“服务宝——就医绿通”旨在解决客户线下就医场景中挂号难、入院难等痛点，支持线上预约，根据客户病情个性化推荐专业医学团队，让就医不再难。（平安人寿台州中心支公司 何可人）
