日前,仙居平安产险车物查勘员张宇航顺利调解了一起车撞牛的理赔案,暖心服务获得客户好评。
据悉,10月25日下午2点左右,平安产险标的车主驾驶车辆与路边一头黄牛发生碰撞,造成黄牛死亡。张宇航接到报案电话后迅速赶赴现场,与标的车主一起与黄牛主人协商赔付。牛主人看到标的车是外地牌照,一口价要求当场赔偿20000元才能让车主离开,车主不答应,双方僵持近一个多小时调解不下,眼看双方要动手了,张宇航决定陪同双方一起去交警队调解。到了交警队,民警和张宇航把车主和黄牛主人分开,单独给他们耐心做思想工作,一直到晚上9点多,双方最终达成共识,以15000元的赔偿金结案,隔天平安产险将这笔钱打给了牛主人。
张宇航加班加点一直陪同协商调解,急客户所急,暖心的服务获得了标的和三者客户的一致好评。