近日,三门平安产险业务员章婷婷接到一老年客户的咨询电话,询问利民保的相关事宜及投保流程,老人表示子女比较忙,自己手机不会操作也不方便上门办理,希望保险公司能协助办理。
章婷婷考虑到老人家的实际情况,主动提出为他上门办理,并登记好老人家的家庭地址。下班后顾不上吃饭直接去老人家里,耐心为他讲解保障内容、解答相关问题,最后顺利帮助投保。
办理完成后老人家热情连声道谢,对平安的服务赞不绝口,而章婷婷表示这都是她应该做的。