近日,台州平安产险客户李先生驾驶车辆与电瓶车发生碰撞,导致三者陈先生受伤住院。
伤者陈先生处于入院治疗的无收入状态,家庭比较困难。了解到相关情况后,该公司理赔人员及时安抚伤者,经调查走访后,确认伤者情况确实属实。后续,理赔人员经过逐级申请,为伤者争取到了3000元的误工费。
伤者和客户得知后非常感动,主动表示感谢,盛赞平安理赔人的暖心服务。踏实做好客户服务,将客户服务放在第一位是平安产险的服务宗旨,作为保险服务行业,得到客户肯定是最大的鼓励,更是前进的动力。