近日,平安客户陈女士在椒江康平路上停车,将油门当刹车不慎撞到后面停靠车辆,随即报案。台州平安产险车物查勘员陈启宝接到案件后,第一时间联系客户。由于王女士缺乏理赔经历,小陈确认其具体位置,并告知客户稍安勿躁,等待他来处理。
十分钟后,小陈到达现场,确认事故损失痕迹,发现被撞车前杠受损,用交强险现核赔付即可。全案件处理流程快速专业,王女士十分感谢,不仅节省了大量的时间,还收获了优质的服务体验。
台州平安产险用实际行动诠释“五心”理赔服务,“五心车险”优化交通事故处置、快速理赔,为客户提供暖心服务,回馈社会,创造价值。