客户张先生于2015年购买平安爱无忧恶性肿瘤疾病保险，重疾保额50万元。2021年在一次体检中张先生因右主气管阴影在浙一医院就诊，病理报告显示：（右中间支气管活检）粘液表皮样癌（低级别）。
即使有了一定的心理准备，当疾病真正降临到身上的时候，张先生还是慌了。他不敢相信，年仅30几岁的自己竟然会突然患上癌症。经过多方咨询后，张先生被告知，“此类病情起初症状容易被忽视，尽早治疗，治愈的几率也会更大。”
张先生想到自己拥有一定的保险保障，暂时不用担心治疗费用，便再次找到自己的主治医生，希望能尽早确定治疗方案，以便后续更好治疗。
回家后，张先生便联系了自己的平安保险代理人，希望能获得相应的理赔服务。得知消息后的保单代理人于次日便带着慰问品来到张先生的家中，上门看望张先生并帮助其申请理赔。在代理人的协助下，张先生很快地在平安金管家APP上递交了理赔。此后，代理人时刻关注着张先生的理赔进度并与张先生保持联系。没多久，张先生就收到了平安的50万的理赔款。
后续，张先生还需要接受多次化疗治疗，仍需要大笔的治疗及康复费用。但因为有了这笔理赔款，缓解了他的经济压力，也更有勇气去面对接下来的治疗。
代理人有话说：
为客户送去保障，是我义不容辞的责任和使命。我希望身边所认识的人们都能平安顺遂，即使面临不幸，也有抵御风险的勇气。2015年我遇到了张先生，并为他做了保障分析，推荐其购买了平安爱无忧保险。6年后的现在，张先生不幸患病，公司兑现保单承诺，快速理赔。我们都很庆幸当时的决定。
客户有话说：
在很早以前，我便有了为自己投保保险的打算，也在机缘巧合下认识了现在的保单服务人员。他专业的保险知识，以及热情的服务态度，都深深地打动了我。于是，在他的推荐下，我根据自己的经济状况买了人生的第一份保险。后来不幸患病，也多亏了这份保单让自己能够安心治疗，拥有有力的经济支撑。
