服务是企业发展的永恒主题,也是消费者放心消费与否的主旋律。值此“3·15国际消费者权益日”,新华保险台州中支及下辖四级机构启动客户接待服务活动,分别在客服大厅开设咨询点,以更好地保护金融消费者权益。
台州中支党支部书记、主要负责人吕万梅与消费者进行面对面交流,在不断改进服务质量的同时,通过多种渠道、多种方式聆听消费者的声音。台州中支副总经理李良、傅玲,以及各四级机构负责人、柜面工作人员也积极参与,始终坚守岗位、做好客户服务,现场解答、处理客户的疑问,有效提升消费者满意度。
新华保险台州中支积极践行客户服务理念,此举既拉近了公司与客户的距离,又体现了公司的服务品质,在接下来的发展过程中,新华保险台州中支将不断加强服务队伍建设,持续改进完善服务流程,着力推动客户服务能力的全新升级,努力为台州人民提供更加便捷、规范和人性化的服务体验。