日前,胡润研究院发布《2020胡润品牌榜》,中国品牌价值总和9.2万亿元,品牌榜前10名依次为贵州茅台、天猫、中华、淘宝、五粮液、腾讯、微信、美团、中国平安、京东、拼多多。
从品牌榜前10位看,除了烟酒行业和几家互联网巨头,中国平安是惟一进入前10的金融企业。此外,中国平安旗下市值超千亿的平安好医生也在胡润的医疗健康行业第一次上榜。
2018年,平安将Logo中的“保险、银行、投资”,改为“金融、科技”,这对已经有“三十而立”的平安来说,是个不小的改变。对内,它需要在庞大的商业版图中,实现从“三驾马车”到“双轮驱动”的改变;对外,面对金融业的强敌环伺,它为品牌赋予了业绩之外的能量,这成为平安在最近两年不断以金融+科技形象示人,屡屡取得外界好评的差异性优势。传统金融企业为自己插上了科技的翅膀,让品牌的增长速率和业绩的发展轨迹携手向上。
平安寿险最新公布的2020年平安理赔年报显示,平安全年赔付总金额为352亿元,相当于建设4个平安国际金融中心,赔付总件数388万件。平均每天赔付10630件,赔付9643万元。过去两年,平安有5300人在推动集团的数字化转型,从主顾开拓、互动、寿险促成到服务经营,将寿险改革的300多个动作全部进行数字化,明确服务过程中的目标与提升点。
除了传统的保险业务承保和理赔之外,平安好医生在平安内部发挥了更多“整合者”的作用,在新冠肺炎疫情肆虐的高峰期间,平安好医生互联网平台的累计访问量超过了11.1亿人次 ;2020年上半年,平安好医生在线医疗业务收入达到6.95亿元,同比强劲增长106.8%。营收占比从2019年同期的14.8%上升到25.3%。
截至2020年6月末,医疗健康生态圈覆盖超370个城市、 1.7万家医疗机构、 3.46亿用户。以平安好医生为入口,连通平安寿险、平安养老险、平安健康险等公司服务广大线上线下个人客户 ;通过平安智慧城市业务赋能政府监管部门和医疗服务各参与方 ;通过平安医保科技建立的智能化医疗服务平台赋能医保局、商保公司等支付方。
当科技赋能与传统保险服务产生协同效应时,品牌和业绩的增长就如化学反应一般,在增效提质中不断成长。