让理赔更简单、更温暖、更快速 ＝ 实现理赔无忧
●更简单●
泰康人寿手机理赔4.0，客户只要在手机上通过泰生活、泰行销、泰康人寿官微一键申请索赔，报案、申请、审核、结案支付实时可查，过程透明；95522客服全天待命，接受报案，为您提供贴心咨询。
●更温暖●
客户报案后，泰康人寿立即启动康乃馨理赔服务程序。
住院慰问探视，高客100%上门服务：客户住院3日内报案，我们的服务人员携“一封慰问信、一份探视礼”，为您送去温馨慰问，讲解理赔流程，协助办理理赔等。
慢病出险100%关怀：针对理赔后客户,泰康人寿依托强大的大健康生态体系优势，提供三甲名医面对面视频问诊服务、出院康复指导及用药咨询服务，通过为理赔后客户提供精准、专业的慢病健康管理服务，减少疾病再发生率，降低慢病并发症发生率。
为客户着想，能赔尽赔：泰康人寿用人性的力量守护契约精神，维护客户利益。千方百计主动帮助客户收集理赔材料、核实事故事实；千方百计的从客户利益出发，放宽老保单理赔规则；千方百计的想客户之所想、急客户之所急，为罹患重疾客户“择优理赔”。
●更快速●
泰康人寿理赔依托强大的科技实力，围绕重疾、医疗、住院津贴三类产品，致力于打造极致快速的赔付体验。
针对罹患重疾客户推出重疾“先赔”：确诊即可申请，符合条件客户出院前可赔付，为客户送去雪中炭、及时雨。
针对住院医疗客户推出健保通“直赔”：目前已覆盖全国2000余家医院，其中三甲医院占比44%，在健保通医院治疗的客户可享受免申请、零等待、出院时赔付。
针对住院津贴客户推出信用赔“秒赔”：零秒审核，住院后秒赔，让理赔飞起来。
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不止理赔，健康无忧
为倾情回馈客户，泰康人寿隆重推出2021年另一项重磅服务——心血管疾病赔后健康管理方案。
泰康人寿携手华医心诚医生集团强强联手，推出心血管疾病慢病管理方案。该方案是泰康人寿针对慢病客户的首次深入尝试，依托院士级专家团队，为心血管慢病出险客户量身定制管理方案。通过专家“一对一”指导，监测医学指标，督促科学运动、饮食，让客户形成规律用药，通过远程协助、绿通就医服务解决客户疑难杂症，让客户更少跑医院，减少医疗费！延缓并发症的发生，提升生活质量！
