为更好地保护消费者权益,更高效地解决消费纠纷,营造良好的金融环境,在台州市银行业协会、台州市保险行业协会的带领下,2021年6月2日上午,阳光人寿台州中支消保中心暨矛调中心揭牌仪式正式启动。
参加本次揭牌仪式的是浙江分公司负责人舒伟峰、台州中支负责人郑存泼,台州中支客户服务部经理李秋华,以及台州中支各部门、各渠道负责人。随着揭牌仪式的结束,“阳光人寿台州中支消保中心暨矛调中心”正式成立。
该中心主要协助处理台州市银行业保险业消费者权益保护工作,协助台州市银行业保险业调解委员会的实际运行,统一组织开展银行业保险业消费者权益保护方面的咨询、投诉、宣教培训、矛盾化解等工作。
消保暨矛调中心的成立意味着阳光人寿台州中支正在积极践行以人民为中心的消保要求及“一切为了客户”的阳光价值追求,实现制度创新,让每一位员工都成为矛盾调处的参与者和责任人,齐抓共建提升消费者矛盾纠纷化解时效。