6月25日,阳光人寿台州中支仅用16分钟便完成一起医疗保险金赔付。
客户林女士于2019年2月为其女儿投保了一份《阳光人寿关爱多少儿重大疾病保险》,保额30万,附加《阳光人寿附加住院费用医疗保险A款》,保额6000元,附加《阳光人寿附加住院津贴医疗保险》,保额30元/天。
6月18日,被保险人因“急性支气管炎,衣原体感染”至台州市立医院住院治疗,于6月23日出院。25日,工作人员在接到林女士的报案后,迅速开展理赔工作。工作人员第一时间联系客户,全程协助客户通过“全能宝”APP进行线上理赔申请,随后将二维码转发给林女士签字确认,仅用16分钟林女士便收到了医疗保险理赔款。
阳光人寿台州中支专业、高效的服务得到了林女士的肯定与赞赏。中支将始终坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言导向,通过服务前置、关注细节,互联直通提供更加专业、规范的全程服务,获得客户的信赖。