平安人寿台州中心支公司：报案到赔付仅耗时一天 36万理赔款快速到账

         7月6日，客户王女士的家人将一面大红鎏金的锦旗送至平安人寿台州中心支公司理赔部，以致谢公司高效、暖心的理赔服务。

    缘分伊始 购买保障

郑女士在2019年的时候结识了保单服务人员，之后在服务人员的推荐下陆续购买了盈利保年金保险以及安心尊享两全险，附加安心尊享重疾保额30万。也正因为此次相识，让郑女士拥有了一定的保障，能够抵御风险的到来。

体检初见端倪 术后病理报告确诊癌症

6月中旬，在一次体检中王女士检查出右肺肿块，随后在医生的建议下住院手术。术后病理报告显示确诊为肺微浸癌。 

  报案理赔 公司启动重疾先赔

突如其来的重病，让王女士略显无措。6月30日上午，王女士致电平安人寿台州中心支公司客服部咨询理赔相关事宜。电话中，王女士稍显急切的告诉工作人员，“自己得了恶性肿瘤，现在还需要定期去医院复查。先前买过公司的保险，现在可以申请理赔吗？”

感受到了电话那头王女士的不安情绪，客服人员立刻安抚了王女士，耐心的为其核实了保单信息，核实确认后，将保险事故反馈到了公司理赔部。

6月30日下午，公司理赔部迅速梳理案情，结合王女士保单已满两年，根据《安心尊享重疾条款》本次保险事故符合重疾先赔条件。

当天傍晚，公司理赔调查人员便上门面访王女士，为其办理了重疾先赔手续并叮嘱客户配合医生治疗，注意术后事项早日康复。晚上11点左右，王女士便收到赔付信息，获赔重大疾病保险金30万元、特定重疾保险金人民币6万元，合计36万元理赔金。