面对疫情反复的严峻形式，台州平安产险积极响应政府号召，坚决筑牢防疫战线，疫情防控不放松。各门店上门客户除要求佩戴口罩、亮两码外，扫台州码记录行程，确保不漏登一人，为疫情防控提供更完整信息；对员工出行强化管理，要求非必要不出省，出省出台的严格执行报备审批后出行。
同时，疫情当下多措并举便民服务更上心。为尽量减少人员接触，台州平安产险充分利用线上优势，引导客户通过平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业宝APP上服务平台进行线上报价、线上投保、线上批改、线上理赔等，实现投保理赔等过程零接触、零等待。很多客户表示：在好车主app提交的所有需求皆能快速响应，特别是道路救援服务，当车路遇故障，只要通过好车主app提交信息，系统会根据客户上传的图片和描述，快速而准确的识别车辆所处的位置和救援所需工具。若位于城区，10分钟左右就能完成救援，实属快捷。对于上门客户将一对一知会线上办理的便捷，通过上门客户提点扩面加大线上使用的推广，在确保客户体验高效、便捷线上线下理赔服务的同时，全面助力疫情防控。
