“1999年在八卦岭平安大厦听马总讲过新价值文化的请举手！”近日，在平安人寿新价值文化宣讲暨推广部署会议上，集团董事会秘书兼品牌总监、企业文化推广工作小组组长盛瑞生回想起1999年马明哲董事长讲授新价值文化的情景，尤为感慨。23年薪火相传，一代平安人在“专业，创造价值”的理念下茁壮成长。如今，平安品牌固本焕新，平安人又迎来了一次平安历史上具有重要意义的文化熏陶。
宣讲会上，盛瑞生做新价值文化主报告宣讲，全面阐述了新价值文化再出发的时代背景以及“愿景、专业、价值、战略、文化”核心内涵；平安人寿党委书记、董事长杨铮结合寿险经营情况和案例，对新价值文化“执行、制度、机制、准则”进行重点讲解，为寿险稳步迈向高质量发展明确方向和路径；平安人寿总经理兼联席CEO余宏主持会议，勉励管理干部从新价值文化中汲取精神力量，以专业立身、立业，践行专业创造价值；平安人寿常务副总经理胡景平就新价值文化外勤推动思路及工作进行宣导部署，要求前线管理干部要将经营管理和新价值文化有机结合，以新价值文化赋能外勤队伍建设，助力业务发展。
本次宣讲会是平安人寿首场大规模宣讲，平安人寿总部及机构管理干部近4000人参加会议。
一、学深悟透新价值文化，让寿险高质量发展步入快车道
会上，盛瑞生作开场报告，重温1999年版《平安新价值管理文化》的两大核心观点：“企业竞争归根到底是文化的竞争”、“价值最大化是检验一切工作的唯一标准”。盛瑞生指出，正是价值文化支撑平安从无到有、从小到大、从大到强。娓娓道来的讲解、生动鲜活的案例引人入胜，参会人员听得聚精会神。
自集团召开新价值文化战略研讨会后，杨铮第一时间传达会议精神，要求各级管理干部认真学习平安新价值文化，深入领会平安新价值文化的核心要义、丰富内涵、实践要求。本次宣讲会上，杨铮再次强调，平安人寿的管理干部要深刻理解新价值文化的精神和内涵，全面巩固对文化引领、价值创造的理论思考和实践探索，增强寿险作为平安一员的理想信念和责任担当，深刻认识寿险在“知、行、果”层面的实践规律，让寿险战略落地更有生命力、文化建设更有凝聚力、市场开拓更有竞争力。杨铮强调，寿险管理干部不仅要做好新价值文化的传播者，更要做好践行者，推动寿险数字化转型不断取得新成效。
二、强化责任担当，勠力同心书写寿险高质量发展新篇章
为激发全体参会人员深入思考，加深对会议报告的理解与领会，促进沟通交流，增强协同效应，宣讲会当晚平安人寿组织参会人进行文化研讨讨论。结合新价值文化，针对公司经营议题，参会管理干部探讨新价值文化在业务发展中的落地实践，现场气氛热烈。
价值引领，提升服务水平。价值最大化是检验平安一切工作的唯一标准，寿险总部王国平认为，在保险业社会功能日益显著的时代背景下，我们应当遵循商业价值服从道德价值，坚决做有品质的业务，为客户创造最大价值；面对寿险行业高质量发展改革浪潮，我们应当遵循个人价值当服从公司价值，坚定走专业化路线，为公司创造最大价值。宁波寿险肖杜认为，只有真正认同平安文化的员工，才能领会平安对价值的追求，才会身体力行去践行企业的核心理念。如果是代理人，就应该要用最专业的态度服务好每个客户；如果是内勤员工，就应该思考在工作岗位上怎么发挥主观能动性，让自己无可替代。寿险总部田敏则表示，只有公司价值与客户需求的高度统一，才能实现“省心、省时、又省钱”这个服务价值最大化的具体要求。商业价值服从道德价值，短期价值服从长期价值，个人价值要服从公司价值。这是实现公司整体价值最大化的根本原则，只有将“价值”镌刻在每一个寿险人骨子里，才能擦亮平安“专业”的金字招牌。
文化赋能，强化管理体系。坚持“一个平安”的首要核心，坚定不移地执行，迎难而上、勇于担当，才能在管理上提质增效。寿险总部李帅谈到，寿险改革的数字表现什么时候能出现拐点？套入战略、机遇、人才、文化的成功逻辑模型，这个问题的关键解就出来了。前三个关键因素我们已经具备，可以说是万事俱备，只欠东风，所以这个“东风”关键解就是文化。寿险总部江振芳认为，综合金融是“One Ping An”的最集中体现，在未来综合金融推动过程中，要坚持“知行果合一”，始终秉持客户、渠道利益为基，优化综金推动体系，通过综金数字化运营升级驱动工作的高效落地与优化迭代，实现综合金融的二次腾飞。寿险总部陈华锋认为，践行价值最大化，就是积极响应公司数字化改革的号召，坚定拥抱数字化变革，通过统筹构建数字化服务工厂，实现最小颗粒度服务数据归集，支持前端产品+服务运营、管理，实现降本增效。佛山寿险冯涛主张以上率下，通过线上和线下的结合，要求管理干部到各机构各单位进行文化巡讲，专门开展外勤主任以上层级的新价值文化轮训，与业务融合。文化是价值的根基，坚持简单务实、弘扬工匠精神，是实现“价值最大化”的不二法门。
提升素养，实现跨步成长。平安的“专业”是内外如一、表里如一，要继续坚持专业修行，精益求精提升专业素养，一切从创造长期价值出发，做到"知行果"合一。寿险总部陈庆华认为，坚持专业修行，创造长期价值，投资工作不仅仅是获取投资收益，还要严格遵守监管要求，投资后通过专业管理，着眼于长期价值，提升产品和服务的质量，为社会、为客户提供更好的产品和服务，贡献更大的价值。寿险总部梁丽青则重点强调“危机文化”对产品策略工作的引领作用。她认为在危机意识下，更要提前主动变革，在竞争中求生存，在创新中求发展。通过日常工作方方面面的提前准备，把危机化解于无形。因此，在目前业务压力大的情况下，同业竞争加剧的情况下，更需要找到与公司业务发展和队伍经营目标相符的产品策略。辽宁寿险张雪莲注重学习修身，只有深入的学习，用端正的态度正向的心态去彻底的理解新价值文化，才能提升主观能动性，做好自身工作，透过专业，换得客户的忠诚和业务队伍的忠诚，从而体现自身的价值，实现公司的价值。
披荆斩棘，昂扬的是精神力量；击鼓催征，不变的是追梦步伐。在火热的研讨中，路径逐步清晰，未来大有可为。
三、创新工作举措，让寿险高质量发展取得更大胜利
当今世界，百年未有之大变局进入加速演变期，疫情带来的各类衍生风险不容忽视，各种“黑天鹅”“灰犀牛”层出不穷；在平安迈进第四个十年时，寿险改革也进入了关键期，寿险要以怎样的精神状态，在“渠道+产品”的探索实践中，在变化莫测、快速发展的市场环境中不断调整、完善自己的方向和战略，保持高质量发展，赢得历史主动，在攻坚克难中焕发新气象？
加强文化建设，坚持久久为功。新价值文化建设是一个长期努力、久久为功的过程，平安进入了第四个十年发展期，这是以客户需求驱动为导向的十年。自新价值文化推广工作开展以来，寿险严格落实集团新价值文化推广八大工程要求，成立了以杨铮为主任的新价值文化推广委员会，下设新价值文化推广工作小组，并要求各机构成立一把手为组长的新价值文化执行工作小组，扎实推进平安新价值学习宣导，通过开展多种形式的贯彻落实举措，让全体寿险人将新价值文化内化于心、外化于行，真正做到“知、行、果合一”。
在落实好集团示范动作基础上，结合队伍调研和寿险特色，寿险面向外勤，延展丰富宣导及推广形式，以“理念重塑思维，思维影响行动，行为带来结果”为指导思想，通过“1-3-7”外勤文化推广行动，助力外勤队伍实现高质量发展的战略升级，贯彻“知行果合一”，推动新价值文化在代理人队伍落地。
“1”是一种文化。“价值最大化”是新价值文化的核心，内外勤共为一体，秉持一种文化；“3”是实现“知、行、果”三重成效，引领经营管理数字化，队伍高质量发展，合规经营、行稳致远；“7”是落地七大举措，总分联动、多部门协同，覆盖文化宣讲、文化培训、制度检视、文化活动、文化标杆、文化宣传、文化调研七大类行动。
首先是“知”，统一认识：通过班子线上带头讲、机构分层级讲、外勤代表谈文化形成总部讲、机构讲、外勤讲的“三讲”，自上而下，实现由集中统一宣讲到全员民主讨论，充分动员，增强文化认同；针对新人、绩优及主管不同人群，通过课程研发、制式化培训运作、组织测试及主题活动等效果检视，进行文化培训。以制式化培训保证每个新入司代理人都可以学习新价值文化，快速融入，主管晋升中则可以帮其帮助其温故知新、巩固理解、不忘初心。让新价值文化理念深入人心，在队伍中树立文化认同，上下同心，提升团队凝聚力。
其次是“行”，统一行动：以新价值为导向，聚焦危机文化、经营文化、服务文化，升级基本法，围绕“双优”驱动，推动队伍高质量转型，将文化体系覆盖外勤全员、工作全程，将新价值文化内化为代理人的行动纲领和行为准则。
最后是“果”，坚持结果导向：将新价值文化融入“三好五星”、高峰会等荣誉表彰体系，树立文化标杆，以点带面，发挥榜样引领作用，提升队伍获得感和荣誉感。对内，实现队伍结构优化，从而提升队伍产能，驱动业务；对外，通过提升队伍专业素质，诚信服务，合规经营，持续为客户创造价值。
杨铮强调，寿险改革需要更坚定的长期主义，推进新价值文化与改革、经营的紧密结合，将其内化为内外勤的行为准则，向内而生，筑牢文化根基，以持续而强有力的执行推进寿险走好新的发展征程。
保持战略定力，推进高质量转型。寿险在改革中探索出“渠道+产品”双轮驱动战略。
在产品端，寿险依托集团正在构建的医疗健康生态圈，创新推出“保险+健康管理”“保险+康养”“保险+居家养老”三大产品服务体系，并不断优化迭代，持续提升客户服务体验，打造差异化的竞争优势。通过与各专业公司充分协同，共同打造平安“综合金融+医疗健康”的“One Ping An”生态版图，实现“一个客户、一个平安、一个账户、一站服务”，解决客户在综合金融及医疗健康等领域的全方位、多元化、个性化需求。
在渠道端，代理人队伍是公司经营发展的基石，对代理人队伍而言，为客户提供全面的保险保障和有温度的服务，带去“省心、省时、又省钱”的体验，就是“价值最大化”的体现。坚持“行为好支撑质量好，质量好驱动业绩好”的理念，寿险大力推广“三好五星”评价体系，建立起统一的、科学的营业部分级评价体系，引导营业部把经营管理做扎实，一步步向高质量发展转型；同时，推出抓绩优、抓增优的“双优工程”，一边借助内外部荣誉体系及登峰项目运作，提供各方面支持，助推高绩优代理人产能突破、提质扩量，一边依托基本法等制度优化、职场改造、数字化工具的运用，创新增优模式，优化队伍结构。平安人寿用新价值文化内涵支撑公司的战略升级，赋能经营管理，凝聚团队共识，强化核心竞争力！
历史川流不息，精神代代相传。正如马明哲董事长所言，“平安能走多远，取决于平安文化基因的传承多久远。”在保险业社会功能日益显著的时代背景下，寿险面临更多元的激励和挑战，新价值文化体系将成为平安人寿决策的灯塔、协作的桥梁，通过融合前沿技术与业务、经营、管理，打造“数字寿险”新模式，坚守长期主义，坚定高质量发展，在改革新征程中不断攻坚克难，夺取新的更大胜利！
