平安人寿浙江分公司 王国琴
家庭债务危机引发退保念头，代理人专业建议使得保险留存。近日，平安人寿湖州中心支公司客户沈女士收到30万元理赔款时，内心五味杂陈，充满着激动、欣慰、庆幸的心情。
作为90后创业者，沈女士和丈夫经营着一家水果店。虽说起早贪黑很辛苦，但收入稳定，财富不断积累。平安代理人王家耀经常光顾沈女士的水果店，一来二去两人逐渐熟络。出于职业习惯，王家耀也经常向沈女士分享保险知识，讲述身边的理赔故事，夫妻俩渐渐意识到风险保障的重要性。在王家耀的推荐下，两人为自己各投保了一份平安大福星保障计划。
让人没想到的是，夫妻两人平淡又温馨的日子在2020年突遭变故，因为生意失败，一下亏空近五百万元，眼见着讨债人踏破门槛，夫妻俩慌了神。恰逢续缴保费，因为没有钱，两人就动起了退保的念头。
得知沈女士一家的情况，王家耀立即来到水果店了解情况，并为沈女士分析了退保的利弊：“退保是您的权利，但以目前的状况来看，退保并不能解决您现在的问题。保险是应对风险的最后一道防火墙，尤其是在陷入困境的时候万一遇到风险，保险就更为重要。如果您缴费实在有困难，我可以帮您申请变更为月缴，如果依然有压力要申请退保，我也可以帮您办理。续缴保费有60天的宽限期，您可以好好考虑下。无论如何，我都希望能够帮助到您。”听了王家耀的分析，沈女士觉得他考虑比较周全，真心为自己着想。经过深思熟虑，最终和丈夫将保单改成了月缴。她还在王家耀的建议下前往医院进行了体检，体检结果提示为甲状腺结节，需要定期复查。
今年8月，沈女士突感身心俱疲，内心不安的她去医院做了检查，结果显示甲状腺结节4A类，医生建议活检。随后，她前往长兴县人民医院进行了FNA检查，被确诊为甲状腺乳头状癌。因为有保险，沈女士从容应对，在安排好家中各项事务后，前往湖州中心医院进行了手术治疗。
出院后，在王家耀的协助下，她申请了保险理赔，仅6个工作日便收到了公司赔付的30万元理赔款。足额的保障不仅解决了医疗费用，还帮助自己偿还了一部分贷款。这次理赔让沈女士深受触动：“保险人人都需要，尤其是在困境时出险，有保险和没保险的差别真是两重天。真是庆幸代理人的劝说帮我留住了这份保单。”
