近日,黄岩查勘员冯健瑶接到一客户报案称撞电动车,有人员受伤,当即第一时间赶赴现场,先安抚双方客户,并询问三者伤势,让双方移步到安全区域。客户表达希望简便处理以不影响其五一用车的意愿后,冯健瑶结合客户需求及综合现场情况考量后,快速行动,向受伤三者介绍简便无忧处理,达成协商一致,现场直赔赔付,三十分钟后理赔款到账。客户对平安的高效、灵活的处理方式大加赞赏,表示平安服务省心省时、满意!