5月19日,一个三者黄某家属向玉环平安产险人伤查勘员潘力海送上锦旗“理赔快速高效,服务热情周到”,对平安的理赔服务和理赔速度表示满意。
据悉,事故发生在2021年7月,伤者黄某肋骨锁骨骨折,手术后一直在家休养,后续还需拆除钢板。潘力海了解情况后,多次主动联系客户,建议客户可提早结案。凭借专业和丰富的理赔经验,对后续产生的医疗费,给出合理的理赔方案,快速达成一致,顺利打消客户疑虑。3天内完成协议签订,15万理赔款项的支付。因黄某承担事故同等责任,潘力海告知黄某家属,医保还能报销部分医疗费,并指引其提供所需资料到平安盖章,促黄某顺利及时的完成医保报销。 黄某真切感受到平安的理赔迅速和热情周到。
有温度的理赔,有温度的产险,玉环平安产险将始终秉持为客户服务的初心,用更安心、更便捷、更贴心的服务,让广大车主出行无忧。