近日，一位76岁的梁老先生来到路桥平安产险投保两轮摩托车保险，下午4点10分到了公司门店时表现得非常着急。细心的柜面工作人员察觉到老人需要帮忙，一边接待客户，一边安排其他同事上前问询，得悉老人因年事高不会用打的软件，好不容易到了门店，需马上办完赶着等待的原的士回程。工作人员了解情况后第一时间优先接待了老先生，提供了专属服务模式，录入保单、协助付款、打印保单，4点23分帮老先生办妥投保，历时仅13分钟。工作人员把老先生送上车，感谢司机的耐心等待，还特意嘱咐的士师傅慢行。
一直以来，平安产险将关爱老年客户作为一项长期工作，将“爱心”“耐心”服务老年客户融入日常工作中，从优化业务、完善设施多方面着手，走近客户、服务客户，不断丰富敬老服务内涵，提高五星的平安，有温度的金融服务。
