9月21日下午,中国平安人寿台州中心支公司消保室召开2022年三季度首问处理培训会议。会议围绕如何提升首问处理及沟通技能进行深入学习,特邀电销中心资深投诉处理谈判专家就如何识别非法代理及打击保险欺诈,维护消费者权益进行分享。通过此次会议,提升了首问处理人的风险防范意识,加强首问处理的综合技能,助力化解纠纷,压降投诉。