近日,平安养老保险股份有限公司(以下简称“平安养老险”)浙江分公司收到了一封珍贵的感谢信。这封纸短情长的信件来自绿城房地产建设管理集团有限公司(以下简称“绿城”),信中对平安养老险浙江分公司专业的医疗援助服务以及真诚的服务精神表达了真切的认可和感谢。
今年9月,绿城某外派干部赵某(化名)因突发急性病病危被送至云南省某三甲医院EICU抢救。由于病程发展快速,病情急剧恶化,治疗效果不佳。
情急之下,绿城向平安养老险浙江分公司寻求了医疗援助服务。平安养老险浙江分公司作为绿城合作多年的保险金融服务供应商,双方已建立深厚的信任和友谊。收到服务需求后,平安养老险浙江分公司第一时间响应,安排服务团队跟进,通过多渠道协调全国医疗资源,紧急安排落实医疗援助服务。
经多方沟通协调,最终促成北京某重症监护室专家与当地医疗团队远程会诊,及时提供专业治疗建议。凭借着真诚敬业的服务态度,以及高效的就医协助能力,平安养老险浙江分公司提供的医疗援助服务赢得了客户和家属的高度认可。
平安养老险以“专业的养老资产管理机构”和“领先的健康管理保障服务供应商”为目标,聚焦民生服务事业并支持养老健康产业发展。公司集养老年金、保险保障、健康管理为一体,致力于为企业员工提供专业、贴心、高效服务。
一封感谢信,纸间书真情,对于平安养老险浙江分公司的员工而言,这是对他们工作的肯定,承载的是客户对公司的信任。这份“沉甸甸”的信件不仅仅是一份荣誉,更是一份盼望、一份鞭策,将一直激励平安养老险浙江分公司不断提升服务质量,为客户提供更优质的服务。