就着路灯、打着手电、躬着身体,严海永更换完轮胎后正仔细检查收尾…这是发生在3月23日深夜路边的一幕。
台州平安产险理赔部查勘员严海永在加完班回家途中,看到有个车主靠路边在不熟练的更换着轮胎,有时思索又自我嘀咕有些焦虑。他便主动走向车主,了解到车辆左后胎扎破车上有备胎在更换中。严海永二话不说从查勘车上取下千斤顶等工具,开始帮助车主更换轮胎。路灯的灯光有些微弱,车主为严海永打开手电照亮,并随手拍下了他更换轮胎的照片。换好轮胎后,细心的他告知车主轮胎单独损坏无法赔付,还传授了更换轮胎中的关键点。告别中他还不知道车主是不是平安的客户,他深切理解车主在深夜不能行驶的无助,他能做的他会义不容辞。
一次用心的服务只是他们日常工作的缩影,他们守护着一条条街、一个个人,用行动诠释着平凡人不平凡的使命。用点滴传递温度,总有人让我们感动。