4月24日下午,仙居平安产险门店柜面工作人员杨敏接待了一位老年客户,柜面人员先引导客户到老年客户接待区,观察到客户因年纪大看不清楚手机内容,当即为客户送上老花镜,细心为客户解读保障项目和条款内容,帮助客户操作签字付款后,详细演示电子保单查看和本地福利的领取操作。
办理结束后,又对老年客户做了防诈提醒,不要轻信任何涉及保单收益类电话、短信等,必要时拨打平安官方服务电话 95511 核实,避免上当受骗,细心的服务赢得老年客户的赞同。