平安人寿入选“中国金融品牌影响力典范”“中国金融品牌创新典范”

2022年，依托集团医疗健康生态圈，平安人寿全面布局“保险+居家养老”“保险+健康管理”， 联合集团内专业公司重磅打造“平安管家”居家养老服务和平安臻享RUN健康管理服务计划两大保险服务品牌。公司采用线上电影级发布会、运动品牌跨界、媒体开放日等传播方式，向社会公众传递了“保险+养老”“保险+健康”的品牌内涵，彰显品牌核心优势。

近年来，平安人寿从消费者需求出发，秉承“专业创造价值”的理念，在平安集团“综合金融+医疗健康”的“One Ping An”生态版图下,持续深化健康管理、居家养老、高端养老三大核心服务改革，推动“保险+服务”有序落地，提高产品和服务的品质和价值，全面提升公司的社会价值和品牌影响力。

随着我国社会老龄化程度的不断加深，养老问题备受社会各界关注。对中国人而言，“家”是心之所向，也是情之所系，我国有90%左右的老年人选择居家养老。为了帮助长者实现在家养老的朴素心愿，平安秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的价值主张，重磅打造“平安管家”居家养老服务品牌，通过“三位一体的养老管家”、“10大服务场景”和“1套监督体系”，为老年人打造高品质的居家养老解决方案。

“三位一体的养老管家”包括智能管家、生活管家和医生管家。平安自主研发的智能系统，提供生活助手、智慧物联等功能，打造以智能音箱为载体的智能管家，为客户提供全天候的守护。生活管家能够7*24小时线上响应长者的需求，一站式对接各类服务，解决老年生活中遇到的各种问题。医生管家可为长者定制健康管理方案，提供全天候实时音视频问诊。中国平安通过打造养老管家服务，帮助客户对接居家养老的医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安十大场景问题，其中，整合适老化改造、1+X到家护理、特色体检、慢病管理、O2O文娱活动等精品服务也成为平安养老管家的服务亮点。在“1套监督体系”方面，平安搭建出一套“五管十维”供应商监督体系，借由这套体系监督服务质量，帮助老人和子女监督服务过程，充分保障老人的各项权益。

据悉，居家养老是平安布局“保险+养老”的重要战略项目，自2022年1月1日开始试点，经过多轮迭代升级趋向成熟。2022年9月23日，中国平安用线上直播的方式召开“平安管家”居家养老品牌发布会，重磅官宣居家养老品牌，推出“平安管家·一站式居家养老建议解决方案”。该发布会定位为“电影级”发布会，为观众营造了一场“故事片”般的观影体验，立体化树立平安居家养老品牌形象，展示品牌核心优势。截至2023年2月，已有超4万名客户获得居家养老权益，超1万名客户开启权益，服务覆盖全国47座城市，深获客户、市场的认可。未来，中国平安将继续打磨居家养老服务，致力于打造中国居家养老第一品牌。

响应健康中国战略，平安人寿联合集团内其他专业公司重磅打造平安臻享RUN健康管理服务计划（以下简称"平安臻享RUN"），以在线问诊、门诊预约协助及陪诊、慢病防控、重疾专案管理等亮点服务，为客户提供“省心、省时又省钱”的一站式健康管理服务体验。截至2022年末，平安人寿已累计服务约1,859万客户。

平安人寿围绕平安臻享RUN的服务体系，以亮点服务为抓手，将健康生活的态度融入品牌内核，传递了“用专业守护全民健康生活”的服务宗旨。传播活动聚焦年轻群体的生活方式和场景，打破人们对保险行业的刻板印象，打开有关于保险+健康的全新感官体验，塑造了平安臻享RUN的年轻化品牌形象，同时引导受众积极参与运动、热爱健康生活。

2023年3月，平安人寿联合北大国际医院、平安健康等平安集团内其他专业公司，推出北大国际全科医生服务，通过打造“品牌医生主动服务”“三到网络高效就医”“优质资源精准推荐”三位一体的综合健康服务体系，为客户提供相识、相知、相伴的全周期医疗健康服务，真正解决客户的医疗痛点。随着"平安家医"全科医生服务落地北京，健康管理服务升级为“健康医疗”，进一步丰富了"保险+服务"的内涵和外延。

《2023中国金融消费者品牌影响力指数报告》研究发现，在金融消费者眼中，成功的企业需要持续追求创新和卓越，提高产品和服务的质量和价值，注重社会责任和公益行动，提高企业的社会价值和品牌影响力。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，平安人寿始终坚持“以人民为中心”的发展思想，积极响应国家战略，推动产品和服务创新，塑造了良好的口碑。未来，公司将继续深耕“保险+服务”，推动公司迈向高质量发展，以保险之力服务国计民生，为人民美好生活贡献平安力量。

《中国银行保险报》自2017年首次举办“金诺·中国金融品牌影响力传播案例征集活动”，至今已经连续成功举办七届。活动覆盖保险、银行、信托、资管等行业，是银行业保险业极具影响力的品牌盛会。今年，活动共面向行业征集到近400个优秀传播案例，邀请到了来自中国保险行业协会、中国信托业协会、凯度Brand Z、Brand Finance、北京大学经济学院、中国传媒大学BBI商务品牌战略研究所、清博智能等机构专家从多个维度对参选案例进行评价。