5月31日上午,台州市椒江区人民法院“保险业协会服务站”共享法庭揭牌仪式在中国人寿台州分公司举行。台州市椒江区人民法院党组成员、副院长王建华,台州市银保调委主任姚斌,台州市保险行业协会会长俞锋、专职副会长蒋慧明以及法院、31家寿险业代表参加活动。创建保险业共享法庭,是台州市椒江区人民法院法治化服务保障营商环境的有效实践,也是台州银保监分局、台州市银保调委、台州市保险行业践行新时代“枫桥经验”,将矛盾化解在业内、处置在前端、化解在一线的重要体现。
台州市椒江区人民法院王建华副院长在揭牌仪式上介绍,该共享法庭针对保险纠纷化解特设,由联系法官、庭务主任、调解员等共同参与多元化解保险纠纷,开展普法宣传,推进行业自治,防范、化解保险风险,并运用司法确认等制度,打出保险纠纷源头治理组合拳。服务站将以共享法庭丰富的模组与强大的功能为依托,充分整合保险业协会现有资源,高效化解保险类纠纷,推进保险领域诉源治理工作积极开展。
台州市银保调委主任姚斌建议,各保险机构充分利用金融共享法庭的平台,积极参与和宣传,扩大金融共享法庭化解矛盾纠纷的覆盖面。共享法庭的人民调解员要加强沟通和协作,坚持人民至上,秉承“人人为我、我为人人”的服务理念,合力推进金融共享法庭的建设,有效提升保险消费者的获得感和满意度。
台州市保险行业协会会长俞锋代表行业表态,将进一步提高政治站位,以人民为中心,建设好共享法庭,系统谋划和推进完善行业消费者投诉纠纷化解机制,做到最大善意服务客户服务行业、最大诚意化解纠纷,切实维护消费者合法权益,积极为打造“人民调解+司法确认”的共享法庭台州样板贡献保险行业智慧。(王欣、王鑫)