7月23日午后,台州平安产险查勘员徐明明接到一起越野车卡山坑的报案,事故地点偏远,客户惊恐风险大,急待查勘救援。
据悉客户因不熟悉路况误入到温岭黄岩交界处的山坑沟壑间隙处,车主告知查勘员那刻经历了“生死时速”,此生难忘,也在那刻第一时间想到了拨打平安产险报案电话救援。
徐明明在接到报案后一边安抚客户,一边当即出发,辗转一个多小时到达现场,眼见越野车陷于呈90度角险峻山野沟壑淤泥处,车辆无法动弹。徐明明在多角度察看现场及卡位分析后,采用绞盘拉车,捡拾周边石块填垫,通过查勘车多次拖拽,终于使车辆脱困。由于处于恶劣路段,他摔倒在崎岖的山路尖角端,手肘、膝盖等多处擦伤,但依然顶着烈日第一时间完成查勘救援定损,并护送车主平安到家。他说“再难也不能难了客户”,车主为平安服务大赞。
秉承实时高效的专业技能和坚守逆行的敬业精神,每一天平安产险查勘员都在查勘路上不停奔波着,不管刮风下雨、冰天雪地、泥潭沟壑,路再险阻都有他们的身影。