为进一步强化专业技能,全面提升理赔服务水平,近日,平安财险台州中支针对理赔人员开展“四轮定位”等专题培训。
本次培训邀请了车中心资深专家授课,针对入司3年内或基础薄弱人员从理论基础、现场授课、实操、学习总结等环节深入开展学习。现场讲解“四轮定位”各角度对车辆产生的影响,检测数据分析及优化方案,通过真实的案例分析,使培训人员明确认识到专业知识对理赔工作开展的重要性,为今后理赔工作开展夯实了基础。
现场全体参训人员针对“四轮定位”重点知识进行了提问,针对此次培训对象司龄不长基础薄弱的情况,特意开放现场问答环节,一对一示范演练,学习后直接检视学习成果。培训中参训人员与培训老师就实际工作中遇到的疑点和难点进行了一番深入的讨论,现场气氛热烈,达到了良好的培训效果。
此次培训,加强了员工对“四轮定位”的认知,提高了员工理赔专业能力和风险防范意识,下一步,平安财险台州中支将以学习为基石,强化技能培训,提升服务能力,助推公司高质量稳健发展。