平安财险台州中支：颜淋淋驰援北京归来 “有难就要一起扛”

         受今年5号台风“杜苏芮”影响，极端暴雨天气席卷京津翼地区，多地受洪涝灾害影响，威胁人民群众的生命和财产安全。一方有难，八方支援，平安财险台州中支颜淋淋主动请缨星夜驰援到北京的车辆理赔工作中。

颜淋淋是这次浙江支援团队中的老大哥，亲身经历过2019年“利奇马”台风的抗灾行动，大灾理赔经验丰富，能感同身受客户的心境，更感恩于那个时候全国平安理赔人的帮助。“来到这里才发现，北京的水灾情况不同于我们浙江，很大比例的车辆是被泥石流冲毁的。当地车辆和住房损毁都很严重，直到我们离开之前，门头沟区的有些山区还没有恢复交通。”颜淋淋脚踩泥泞的土地，不断查看受损车况，盘点、查勘、定损…此行的一块主要工作是通过电话全损协商，很多车辆经过长时间浸泡毁损，想到还有那么多客户在焦灼的等待，颜淋淋深知快一点才能让客户安心，快一点赔付一辆车就能让一个家庭早日回归正常，他夜以继日地工作着，用行动回馈“有难就要一起扛”。电话一个挨一个，他每天平均工作长达12小时，循环往复地协商、定损、赔付、结案，沟通中以自己的专业一一解答客户的理赔问题。支援15天，用专业理赔服务为客户送去温暖，共计定损70余台车辆，服务客户150多个。