平安财险台州中支：高管走进一线 聆听不同客户需求

         近日，为切实保护消费者权益，听见更多用户的声音，中国平安发起首届“平安用户聆听日”。平安财险台州中支积极行动，台州辖内总动员，开展了高管进一线等系列活动，认真倾听真实用户声音，并以客户需求为导向不断推动产品、服务升级。

连日来，平安财险台州中支和各机构班子一一走进门店，副总经理崔以明现场参与总经理接待日活动，与来门店办理业务的客户亲切座谈，围绕保险服务、金融安全防范等内容，为客户答疑解惑。副总经理胡建军悉心了解客户的切实需求，并就客户关注的线上投保渠道、理赔处理流程等问题进行了解答。温岭门店虚心接受客户的意见和建议；路桥门店邀请客户为产品服务建言献策…

每月的15日都将进行总经理接访，平安财险台州中支也将以客户为中心不断创新接访形式，如街头探访、商场搜集、线上话题讨论等，广度聆听客户心声，更好地服务大众。