近几年，外部监管和公司内部对于消费者权益保护工作越来越重视，平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”）台州中心支公司一直以来重视消费者权益保护工作。除了“3·15”消费者权益保护教育宣传周和“金融消费者权益保护教育宣传月”，平安养老险台州中支的消费者权益保护工作贯穿于日常工作中，台州中支每月固定时间安排服务人员到客户单位驻点服务，在职和退休人员直接可以在单位提交理赔报销资料，该服务自台州中支成立至今一直在持续和优化，节省了在职员工和退休人群申请理赔报销花费的时间，缩短了路程。台州中支服务人员现场解答客户疑问，并现场指导客户如何线上申请理赔及查询理赔进度等操作。在服务过程中同时做好金融消费者教育宣传工作，特别是向退休人群普及好金融知识，提升老年人的金融常识和素养。
未来，平安养老险台州中支将不断强化服务意识、改进服务质量，并依托好福利等科技平台，为客户提供有温度的金融服务，切实做好消费者权益保护工作，保障消费者权益和金融安全。
