2024年1月9号,平安财险路桥支公司接到一位罗姓客户询问门店下班时间的电话,希望工作人员能延迟一点下班为他办理业务。
据悉,该客户在金清工作,5点下班,但因请不了假下班赶到门店办理预计会在6点左右。门店工作人员陈晓丽欣然接受请求,下班后在工位上耐心等待客户到来。更为此客户的信任和诚意表示欣慰,是客户的信任给了她们向上的追求和动力。
近6点,罗先生急匆匆跑进门店,因前面的电话预约,一见面两人都倍感亲切,更有来自信任的默契。一番交流互动后,陈晓丽当即为罗先生办理业务,不到10分钟办毕,罗先生连连感谢。想必,那刻罗先生和陈晓丽都感受到了双向奔赴的温暖,在这个冬天同时温暖了两个人,以及身边更多的人。