近日，为积极响应保险行业对于服务质量提升的倡导，切实提高柜面服务水平，增强客户服务体验，平安人寿台州中心支公司成功举行了2025年度柜面服务顾问选拔比赛。
柜面服务作为公司与客户直接互动的关键窗口，其服务品质直接影响着客户对公司及行业的整体认知与信任度。平安人寿台州中心支公司长期致力于打造一支专业、高效、贴心的柜面服务团队，此次选拔比赛就是重要举措。
参与选拔的代理人以饱满的热情和严谨的态度认真参与比赛，比赛内容全面且针对性强，不仅涵盖了保险柜面业务的专业知识要点、各类保险产品条款解读、承保理赔流程等，还着重考察了客户服务技巧、突发问题处理能力以及沟通协调能力等多方面的综合素质，旨在选拔出能够全方位满足客户需求、妥善应对各种服务场景的优秀人才。
此次选拔赛历经初筛，以及笔试、面试、实操等层层考验，最终44位在专业知识、服务技能与职业素养等方面均表现卓越的优秀代理人脱颖而出。他们将在未来的柜面接待客户服务工作中发挥重要作用，为柜面服务形象的提升贡献力量。
此次比赛彰显了公司在优化服务体系方面的坚定决心与切实行动，对服务标准化建设有着积极意义。未来，平安人寿台州中心支公司会持续秉承以客户为中心，提供精准、高效、温暖的服务。
