“理赔人员还没从我家里出来,我就收到赔款消息了,平安的理赔速度就是快。”说起近日的理赔,江女士连连称赞平安的“闪赔”服务。
江女士从事个体多年,对风险防范有一定的见解,在经济条件允许的情况下,她从2009年开始陆续为自己投保了平安鑫利、平安智盈人生、安心百分百等保险。今年4月,江女士腹痛难忍前往医院检查,被确诊为急性阑尾炎。在医院的建议下,她当即住院接受手术治疗。因为费用不高,出院后她也没想过要理赔。直至5月底,想起自己还有几份保单,抱着试试看心情联系了平安人寿代理人蒋君芬。
得知江女士的情况,蒋君芬立刻帮她进行了报案,并叮嘱她准备好理赔所需相关资料。获悉可以理赔,江女士赶忙询问如何到公司办理业务,没想到代理人直接表示自己下午会上门协助她办理理赔申请。
足不出户就能办理理赔申请,看着蒋君芬娴熟地在手机上拍照上传理赔资料后,江女士连连赞叹平安的便捷服务,更让她没想到的是,上传资料后不到10分钟,就在她们闲聊之际,手机里便传来理赔款到账的信息。
此次闪赔体验也让江女士深刻感受到了平安省心、省时的极致服务体验,她为自己当初选择了平安人寿而感到欣慰,当即表示,要为自己和家人加保,让“平安”继续守护自己和家人未来的生活。