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信用卡从量变转向“质变”-信用卡,交通银行信用卡

来源:台州理财网  作者:台州财主  日期:2009-12-30   [字体: ]

  经过“跑马圈地”时期的疯狂发卡比拼,目前国内的信用卡数量已达1.7亿张。但据相关数据显示,内地银行卡市场活卡率仅仅30%,也就是说有70%的卡处于睡眠状态。

  “信用卡的发卡量不是最关键的,发出去后让客户用起来才是关键。”这个道理已经成为各大发卡机构的共识。而据另一项调查,促销服务水平低成为信用卡客户销卡的原因之一,客户对积分兑换的礼品、特约商户和活动通知方面的满意度普遍较低。

  相对于发卡时期的单纯追求数量,现在越来越多的银行已经开始进入信用卡“精耕细作”的年代。来自交通银行的业绩报告显示,该行2009年第三季度信用卡业务收入同比增幅达86.6%。而据交通银行相关负责人透露,交行太平洋信用卡累计发卡量超过1300万张。截至2009年9月末,在册卡量市场占比近9%,并在2009年第一季度首度实现当期账面盈利,较原计划提前18个月达到盈亏平衡。

  在多数银行信用卡业务尚未盈利的状况下,交行信用卡取得强劲业绩,得益于其大力加强产品创新和服务创新,不断调整营销策略来满足消费者的各种需求。

  据悉,交通银行信用卡自2009年10月份推出“最红星期五”优惠活动以来,迅速抓住了持卡人的好感和满意度,大幅提升了信用卡的刷卡率,并在一定程度上形成了“星期五”购物的新热潮。交行卡中心相关人士介绍,此次交行信用卡的优惠活动原定于12月31日结束,但是为了带给持卡人更多的用卡体验,决定将“最红星期五”打造成一个长期的优惠,让持卡人将在新一年里获得更多的优惠机会。

  该人士告诉记者,此次活动的延续并不是简单的复制,而是通过最红星期五活动的不断完善和扩展,形成更为丰富的“我的周末世界”概念。对于交行信用卡来说,信用卡的好用不仅体现在用卡优惠上,更重要的是为持卡人带来一种优化的生活方式。

  与此同时,交通银行信用卡“世界的,我的”品牌新主张的全面推广也已拉开了序幕。其“通过体验,丰富、充实、壮大、发展我的世界”的内涵,经由“最红星期五”所倡导的“我的周末世界”而落地具体化,使品牌传播和营销活动形成了有机的整合和互动。


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